Menu
In de huidige digitale wereld zijn klanten veeleisender dan ooit. Ze verwachten overal dezelfde kwaliteit, snelheid en beleving – of ze nu op je website zijn, door je social media scrollen, of bij je winkel binnenlopen. Een goed uitgevoerde omni-channel strategie maakt dit mogelijk door alle klantkanalen met elkaar te verbinden. Hiermee geef je klanten een consistente, naadloze ervaring en versterk je tegelijkertijd hun loyaliteit aan jouw merk.
Een omni-channel strategie zorgt ervoor dat klanten een consistente, naadloze ervaring krijgen op alle kanalen waarmee ze interactie hebben met jouw merk. Of klanten nu via je website, sociale media, een fysieke winkel of een mobiele app met je in contact komen – bij een omni-channel strategie is alles met elkaar verbonden. Het doel is dat klanten vloeiend kunnen schakelen tussen deze kanalen zonder merkbare onderbreking in hun ervaring.
De moderne consument verwacht continuïteit in service en branding, ongeacht het kanaal. Klanten vergelijken, bestellen en communiceren via diverse platformen en verwachten overal dezelfde kwaliteit en gemak. Een goed uitgevoerde omni-channel strategie:
Hoewel beide benaderingen meerdere kanalen gebruiken om klanten te bereiken, zit het verschil in de manier waarop deze kanalen worden ingezet:
De kanalen (bijv. website, fysieke winkel, social media) werken los van elkaar. Dit betekent dat een klant op één kanaal begint (bijv. een online winkelmand) en dat deze actie niet vanzelfsprekend zichtbaar is in een ander kanaal (bijv. in de fysieke winkel).
Hier wordt een stap verder gegaan. Alle kanalen zijn geïntegreerd en werken samen. Als een klant bijvoorbeeld een product online in zijn winkelmand plaatst, is die winkelmandinhoud ook zichtbaar in de fysieke winkel. Dit naadloze systeem zorgt voor een optimale klantbeleving.
Een effectieve omni-channel strategie gaat verder dan technologie; het vereist een heldere visie op klantgerichtheid en interne samenwerking. De kernprincipes zijn:
Wil je succesvol een omni-channel strategie implementeren? Doorloop dan deze stappen:
Analyseer hoe je klanten gebruik maken van de verschillende kanalen. Welke reis leggen ze af? Waar oriënteren ze zich en welke kanalen gebruiken ze voor aankoop en service? Dit helpt bij het in kaart brengen van de optimale klantreis.
Niet elk kanaal is voor elke klantgroep even relevant. Maak keuzes op basis van data en de kanalen die je doelgroep het meest gebruikt.
Investeer in systemen zoals CRM’s, data-analysetools en marketingplatformen die cross-channel gegevens bijhouden en uitwisselen. Zo kun je dezelfde klantgegevens overal benutten en zorg je voor een geïntegreerde ervaring.
Voor een omni-channel strategie is het cruciaal dat alle afdelingen goed op elkaar zijn afgestemd. Train je medewerkers om klanten te helpen, ongeacht het kanaal waar zij zich bevinden.
Evalueer regelmatig hoe je strategie presteert. Gebruik klant feedback en data-analyse om zwakke punten te ontdekken en verbeteringen door te voeren. Dit helpt je om in te spelen op veranderende klant verwachtingen en om je strategie te blijven verfijnen.
Een omni-channel strategie is essentieel voor elke moderne organisatie die klanten consistent wil bedienen en behouden. Volg deze stappen om een sterke omni-channel ervaring op te zetten en maak van klantgerichtheid jouw grootste kracht.
Voor veel bedrijven is het een uitdaging: het vinden van de juiste mensen. Zeker in een krappe arbeidsmarkt, waarin toptalent vaak de keuze heeft uit meerdere werkgevers, is het belangrijk om op te vallen. Maar wist je dat je website hierbij een cruciale rol speelt? Een goede website is namelijk veel meer dan een digitaal visitekaartje – het is een krachtig wervingsmiddel, mits je het op de juiste manier inzet.
In deze blog ontdek je hoe je met een sterke website meer sollicitanten aantrekt en wat de term employer branding inhoudt – en waarom het voor jouw bedrijf belangrijk is.
De belastingadviessector verandert in een razend tempo. Kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering zorgen voor een revolutie in de manier waarop belastingadviseurs werken. Routinetaken worden efficiënter uitgevoerd, inzichten worden dieper en fouten worden geminimaliseerd. Maar wat betekent dit voor jouw praktijk? En hoe kun jij deze technologieën inzetten om efficiënter te werken en jouw klanten beter te bedienen?
In deze blog ontdek je de impact van technologische innovaties op belastingadviesdiensten, de kansen die ze bieden en hoe je jouw praktijk toekomstbestendig maakt.
Jouw diensten presenteren op een website biedt enorme kansen, maar brengt ook risico’s met zich mee. Voor belastingadviseurs, die werken met uiterst gevoelige klantinformatie, is website beveiliging geen luxe, maar een noodzaak. Een goed beveiligde website beschermt niet alleen gegevens, maar bouwt ook vertrouwen op bij klanten. Hoe kunt u ervoor zorgen dat uw website een veilige toegangspoort blijft tot uw diensten?
Een sterke website is tegenwoordig essentieel voor belastingadviseurs. Het is niet alleen een visitekaartje, maar ook een krachtige tool om nieuwe cliënten aan te trekken en bestaande relaties te versterken. Toch zien veel belastingadviseurs hun website enkel als een statische pagina, terwijl een strategische aanpak veel meer kan opleveren.
In dit artikel bespreken we hoe je een effectieve website strategie ontwikkelt die aansluit bij de behoeften van jouw praktijk én je doelgroep.
Als belastingadviseur weet je hoe belangrijk het is om complexe informatie begrijpelijk te maken. Maar hoe communiceer je jouw kennis effectief naar potentiële klanten? Een sterke contentstrategie kan je helpen om niet alleen je expertise te tonen, maar ook vertrouwen op te bouwen. In deze blog leer je hoe je gestructureerde, relevante en aantrekkelijke content ontwikkelt die aansluit bij jouw doelgroep.
In de wereld van SEO verandert alles continu. Toch blijft één ding duidelijk: Google wil zijn gebruikers de meest waardevolle, betrouwbare en relevante content bieden. Hier komt E-E-A-T om de hoek kijken – een framework dat staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness.
Maar wat betekent E-E-A-T nou precies voor jouw website? En hoe kun je deze principes toepassen om hoger te scoren in zoekresultaten? In dit artikel leggen we stap voor stap uit wat E-E-A-T inhoudt, waarom het belangrijk is en hoe je het optimaal kunt benutten om niet alleen beter te ranken, maar ook meer vertrouwen te winnen bij je doelgroep.
In de huidige digitale wereld zijn klanten veeleisender dan ooit. Ze verwachten overal dezelfde kwaliteit, snelheid en beleving – of ze nu op je website zijn, door je social media scrollen, of bij je winkel binnenlopen. Een goed uitgevoerde omni-channel strategie maakt dit mogelijk door alle klantkanalen met elkaar te verbinden. Hiermee geef je klanten een consistente, naadloze ervaring en versterk je tegelijkertijd hun loyaliteit aan jouw merk.
Headless CMS is een hot topic voor bedrijven die op zoek zijn naar flexibelere manieren om content te beheren en te publiceren. De overstap van traditionele content management systemen naar een headless CMS belooft meer controle over de presentatie van content op meerdere kanalen en meer vrijheid in het design. In deze blog duiken we dieper in wat een headless CMS precies is, hoe het werkt, en of het past bij jouw bedrijf.
Zoekwoorden onderzoek is de basis van elke goede SEO-strategie. Het draait om het vinden van de woorden en zinnen die jouw doelgroep gebruikt in zoekmachines – de zoektermen die hun vragen en interesses weerspiegelen. In deze blog leggen we uit waarom zoekwoorden onderzoek zo belangrijk is en hoe het bedrijven helpt om beter aan te sluiten op de behoeften van potentiële klanten. Daarnaast geven we de praktische handvatten om je eigen zoekwoorden onderzoek succesvol te starten.
Het hebben van een sterke online aanwezigheid voor advocatenkantoren is niet langer een luxe, maar een noodzaak. Een professionele, betrouwbare website trekt niet alleen nieuwe cliënten aan; het versterkt ook de reputatie van je kantoor en maakt je toegankelijker voor mensen die juridische hulp zoeken. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw website opvalt tussen de vele anderen? Dit artikel biedt inspiratie en praktische tips aan de hand van succesvolle voorbeelden van advocaten websites.
Internationale SEO biedt bedrijven de kans om hun online zichtbaarheid uit te breiden naar meerdere landen en talen. Met een effectieve strategie kunnen bedrijven hun zoekresultaten optimaliseren in verschillende regio’s, wat kan leiden tot een betere concurrentiepositie op de wereldmarkt. Internationale SEO vraagt echter om een unieke aanpak—het vereist niet alleen kennis van technische SEO, maar ook inzicht in cultuur, taal en de zoekintenties van elke specifieke doelgroep.
In deze blog verkennen we de kernprincipes van internationale SEO, de juiste technieken en enkele veelgemaakte fouten die je zeker wilt vermijden.
Tegenwoordig kunnen lokale bedrijven niet langer enkel vertrouwen op mond-tot-mondreclame of traditionele advertenties. Om lokaal succesvol te zijn, moeten ze ook online zichtbaar zijn. Dit is waar lokale SEO – of zoekmachineoptimalisatie – om de hoek komt kijken. Met lokale SEO kun je jouw bedrijf letterlijk op de kaart zetten, zowel voor zoekmachines als voor potentiële klanten in de buurt.
Als belastingadviseur wil je natuurlijk online gevonden worden. SEO – oftewel zoekmachine optimalisatie – is dé sleutel om bovenaan in Google te komen en je potentiële klanten te bereiken. Maar waar begin je als SEO niet je dagelijkse expertise is? Een goed geoptimaliseerde website, die niet alleen professioneel oogt maar ook bovenaan de zoekresultaten staat, vraagt om kennis van zowel webdesign als specifieke SEO-technieken gericht op jouw branche. In deze blog delen we de belangrijkste SEO-tips voor belastingadviseurs, van zoekwoordenonderzoek tot lokale SEO.
Heb je je ooit afgevraagd wanneer je website voor het laatst is onderhouden? Voor veel bedrijven is de website hét visitekaartje – een plek waar je klanten je voor het eerst ontmoeten en beslissen of ze met je willen samenwerken. Toch vergeten veel bedrijven dat een website, net als een auto, onderhoud nodig heeft. Zonder regelmatig onderhoud loopt je website risico op technische problemen, trage laadtijden en zelfs beveiligingslekken. In deze blog bespreken we waarom regelmatig website onderhoud onmisbaar is en wat de voordelen zijn van een goed functionerende, veilige website voor jouw bedrijf.
Vandaag gaf Tycho Luijten, CEO van Dapper – een marketingbureau uit Rotterdam dat gespecialiseerd is in het maximaliseren van groei voor B2B-merken – tijdens een exclusieve presentatie bij de RBS zijn visie op de toekomst van marketing. Dapper, opgericht in 2018, heeft inmiddels gewerkt voor merken als Logitech, Microsoft, Dropbox en andere grote bedrijven en heeft de ambitie om internationaal door te groeien.
Tycho besprak hoe AI, personal branding en doelgroepgerichte content in 2024 essentieel worden voor sterke merken. Hij bood inzichten in de uitdagingen van marketing in het digitale tijdperk, met als doel het groeipotentieel van hun klanten optimaal te benutten. Bij WebDelft nemen we deze inzichten mee in onze eigen aanpak – gericht op het versterken van zakelijke dienstverleners en het uitbouwen van hun marktpositie, waarbij ook wij onszelf als expert binnen onze niche willen vestigen.
Als je net begint met het bouwen van een website of je eerste stappen zet in de wereld van online marketing, heb je waarschijnlijk wel eens van SEO gehoord. Maar wat is SEO precies en waarom is het zo belangrijk voor je website?
Voor grote organisaties in Nederland zoals ABN Amro, KPMG, EY of ING speelt de website een strategische rol in merkcommunicatie, klantrelaties en zelfs bedrijfsvoering. De vraag is echter: wat maakt een corporate website anders dan een ‘gewone’ website, zoals die van een MKB-bedrijf? En waarom moet je als grote organisatie in een specifiek, krachtig platform investeren? In dit artikel bespreken we de unieke kenmerken van een corporate website en waarom dit essentieel is voor een organisatie.
WordPress biedt namelijk niet alleen een platform voor het bouwen van websites, maar ook een krachtige tool voor het creëren van flexibele en schaalbare online oplossingen. Of je nu een eenvoudige blog wilt opzetten of een complexe webshop bouwt – met de juiste WordPress ontwikkeling zijn de mogelijkheden eindeloos.
Lead nurturing is een essentieel proces voor bedrijven die waardevolle relaties willen opbouwen met potentiële klanten. Maar wat houdt het precies in? En hoe kan het je helpen om je leads effectief door de klantreis te begeleiden? In deze blog ontdek je wat lead nurturing is en hoe je het succesvol kunt inzetten om je conversies te verhogen.
Stel je voor dat je een nieuwe app opent op je telefoon. Het eerste wat je ziet, is de lay-out van het scherm: de knoppen, het menu, de afbeeldingen, de tekst – al deze visuele elementen vormen de User Interface (UI).
Voor veel bedrijven, vooral in de B2B-sector, is leadgeneratie een belangrijk onderdeel van het verkoopproces. Het is de eerste stap in het aantrekken van potentiële klanten die uiteindelijk omgezet kunnen worden in betalende klanten. Maar wat houdt leadgeneratie precies in, en hoe kun je dit effectief inzetten om je bedrijf te laten groeien?
In marketing en sales kom je vaak de term lead tegen. Maar wat betekent het precies? Als je nieuw bent in dit vakgebied, kan het begrip verwarrend zijn. Gelukkig is het eenvoudig uit te leggen. In deze blog leer je wat een lead is, waarom leads belangrijk zijn voor bedrijven, en ontdek je de verschillende soorten leads waarmee organisaties werken.
We zijn verheugd om aan te kondigen dat we twee nieuwe maandelijkse diensten hebben toegevoegd aan ons aanbod: onderhoud en SEO. Waar deze diensten voorheen alleen op aanvraag beschikbaar waren, bieden we ze nu standaard aan om onze klanten nog beter te ondersteunen bij het behalen van hun online doelstellingen. Met deze aanvulling willen we ervoor zorgen dat jouw website niet alleen optimaal blijft presteren, maar ook voortdurend beter vindbaar wordt in zoekmachines.
Als ondernemer wil je dat je website altijd optimaal presteert en veilig blijft. Bij ons begrijpen we dat elke klant unieke behoeften heeft. Daarom bieden we drie onderhoudspakketten die precies aansluiten bij jouw wensen en budget. Of je nu een klein bedrijf hebt dat behoefte heeft aan basisondersteuning, of een groeiend bedrijf bent dat zijn website strategisch wil inzetten voor leadgeneratie en conversieoptimalisatie – wij hebben het juiste pakket voor jou.
In dit artikel nemen we je mee door onze onderhoudspakketten, zodat je de beste keuze kunt maken voor jouw bedrijf.
Veel marketeers blijven SEO zien als het simpelweg produceren van kwalitatieve content, maar dat is slechts een deel van het verhaal. De ervaring van de gebruiker die die content consumeert, speelt tegenwoordig een cruciale rol. Dit komt door de groeiende eisen van zoekmachines zoals Google, die steeds meer de focus leggen op de totale gebruikerservaring (UX). Maar hoe werkt die invloed precies? Laten we dit nader onderzoeken.
Tegenwoordig zijn er honderden belastingadviseurs websites, daarom is het essentieel voor jou om een sterke digitale aanwezigheid op te bouwen. Een goed ontworpen website kan niet alleen als visitekaartje dienen, maar ook als een krachtig hulpmiddel om nieuwe klanten te genereren. In deze blog behandelen we hoe je via je website meer leads kunt genereren en je klantenbestand kunt laten groeien.
Je hebt een prachtige website, maar waar blijven de klanten? Ondanks je investeringen in marketing en de uren die je erin stopt, blijft het gewenste resultaat uit. Dat kan enorm frustrerend zijn. Vaak ligt de oorzaak in een gebrekkige website strategie. Een mooi design en losse marketingacties zijn simpelweg niet voldoende – ze moeten gestuurd worden door een doordacht plan dat jouw bedrijfsdoelen én je doelgroep centraal stelt.
In de digitale wereld van vandaag is veiligheid essentieel, vooral voor websites die persoonlijke gegevens verwerken. Of je nu een kleine blog runt of een uitgebreide e-commerce website beheert, het beveiligen van de gegevens van je bezoekers is een must. Dit is waar een SSL-certificaat in beeld komt. Maar wat is een SSL-certificaat eigenlijk en waarom zou elke website-eigenaar er een moeten hebben?
Als eigenaar van een website wil je niet alleen bezoekers trekken, maar ook zorgen dat deze bezoekers daadwerkelijk klant worden. Hier komt conversie optimalisatie om de hoek kijken. Het is een proces dat gericht is op het verhogen van het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert op je website – of dit nu een aankoop, een inschrijving voor een nieuwsbrief, of het invullen van een contactformulier is.
In het huidige digitale tijdperk is het geen geheim meer dat een groot deel van de internetgebruikers via hun smartphone of tablet online gaat. Sterker nog, mobiele apparaten zijn in veel gevallen de primaire manier geworden waarop mensen toegang krijgen tot websites en online diensten. Dit maakt het cruciaal dat je website niet alleen werkt op desktop, maar ook een optimale ervaring biedt op elk apparaat – van een grote monitor tot een klein smartphone-scherm. Dit is waar responsive webdesign in beeld komt.
Met trots kondigen wij aan dat we officieel zijn verhuisd naar ons gloednieuwe kantoor aan de Poortweg 6 in Delft. Deze verhuizing markeert een belangrijke mijlpaal in de groei van ons bedrijf en geeft ons de ruimte om nog beter in te spelen op de behoeften van zowel ons team als onze klanten.
In de wereld van website ontwikkeling kunnen we niet om twee essentiële termen heen: UX (User Experience) en UI (User Interface). Of je nu net begint met het bouwen van een website of al jaren ervaring hebt, het ontwerpen van een sterke gebruikerservaring en interface kan het verschil maken tussen een website die gebruikers aantrekt – of juist afschrikt.
Bedrijven investeren tegenwoordig fors in UX/UI design omdat ze begrijpen dat het niet meer alleen gaat om een mooi plaatje. Een website moet functioneren, intuïtief aanvoelen, en precies bieden wat de gebruiker nodig heeft. Maar wat is het verschil tussen UX en UI? En hoe werken ze samen om een onvergetelijke digitale ervaring te creëren?
Laten we dat eens uitzoeken.
Een verouderde website kan je bedrijf meer schaden dan je denkt – potentiële klanten zullen sneller afhaken, en je geloofwaardigheid kan afnemen. In de razendsnelle digitale wereld veranderen verwachtingen en trends voortdurend. Denk aan nieuwe designtrends, aangepaste zoekalgoritmes, en verschuivende gebruikersbehoeften. Regelmatig je website bijwerken is dus essentieel.
Een actuele website voldoet aan de laatste standaarden voor webdesign, snelheid en mobiele bruikbaarheid. Dit is cruciaal voor zowel je SEO-ranking als de algehele gebruikerservaring – beide beïnvloeden je conversieratio direct. Door te investeren in een up-to-date site, laat je ook zien dat je actief inspeelt op de wensen van je klanten.
Website ontwikkeling draait om meer dan techniek—het omvat strategie, design en functionaliteit. Ontdek waarom een professionele website essentieel is voor jouw bedrijf en hoe het jouw online zichtbaarheid, vertrouwen en conversies kan vergroten.
In de huidige digitale wereld is een sterk webplatform belangrijk voor elk bedrijf. Of je nu een startup runt of een gevestigd bedrijf hebt, het beheren van je website speelt een cruciale rol in je succes. Een goed Content Management Systeem (CMS) kan het verschil maken tussen een naadloos beheer van je online aanwezigheid en eindeloze frustraties. Maar wat houdt CMS-ontwikkeling eigenlijk in, en waarom zou je ervoor kiezen om een maatwerkoplossing te ontwikkelen in plaats van een kant-en-klaar systeem te gebruiken?
De kosten voor een WordPress-website lopen enorm uiteen. Of je nu een simpele bedrijfswebsite wilt of een volledig op maat gemaakte oplossing – er komt veel bij kijken. Hoe bepaal je de prijs, en waar moet je op letten? In deze blog gaan we in op de verschillende prijscategorieën en de factoren die van invloed zijn op de uiteindelijke kosten van jouw website.
In de digitale wereld van vandaag is je website vaak de eerste indruk die klanten van je bedrijf krijgen. Maar hoe zorg je ervoor dat je website niet alleen aantrekkelijk oogt, maar ook goed gevonden wordt in zoekmachines zoals Google? Het antwoord: door SEO-vriendelijke website ontwikkeling. In deze blog ontdek je stap voor stap hoe je dit aanpakt, wat de voordelen zijn, en welke technieken je moet beheersen om hoger te ranken.
In een wereld waar grenzen steeds meer vervagen en bedrijven hun diensten internationaal aanbieden, kan een meertalige website het verschil maken. Het stelt je in staat om niet alleen lokaal, maar ook wereldwijd je publiek te bereiken – in hun eigen taal, met een ervaring die op hen is afgestemd.
Als je overweegt een website te lanceren, of je nu een bedrijf, blog of webshop wilt opzetten, zijn twee dingen essentieel: webhosting en domeinregistratie. Zonder deze twee onderdelen heb je geen digitaal adres en geen plek waar je website kan draaien. Maar wat betekenen deze termen precies? En hoe kies je de juiste opties voor jouw project? In deze blog duiken we in de basis van webhosting en domeinregistratie, en hoe ze samenwerken om jouw website succesvol te maken.
In de digitale wereld van vandaag verwachten gebruikers een snelle en naadloze online ervaring. Een trage website kan leiden tot frustratie, hogere bounce rates, en verlies van klanten. Bovendien speelt websitesnelheid een cruciale rol in je SEO-ranking – zoekmachines zoals Google belonen snelle websites met een hogere positie in de zoekresultaten. Maar hoe optimaliseer je de laadtijd van je website?
At WebDelft we understand the importance of an intuitive and user-friendly interface. A well-designed user experience (UX) ensures that visitors not only stay on your site longer, but also come back more often. Our team of experienced UX designers strives to make the interaction between your brand and your customers seamless and enjoyable.
Website strategie is een gedetailleerd plan of een benadering voor het opzetten, ontwerpen, ontwikkelen en beheren van een website, met het doel om specifieke zakelijke of persoonlijke doelstellingen te bereiken.
Wij zijn jouw partner voor professioneel webdesign in Delft. Of je nu een nieuwe website wilt laten maken of je huidige site wilt vernieuwen, wij staan klaar om jouw website effectief te laten werken.
Opzoek naar een professionele website ontwikkelaar? Wij dé website ontwikkelaar van Nederland, zo zijn gespecialiseerd in het maken van op maatwerk websites.
Ben jij opzoek naar een WordPress specialist in Delft voor jouw project? Wij zijn dé beste keus als het gaat om website ontwikkeling met WordPress. Al onze websites worden op maat gemaakt en ontwikkeld met WordPress, voor de beste resultaten.
SCHRIJF JE IN VOOR ONZE NIEUWSBRIEF
© 2024 WebDelft.